Как вернуть деньги за подписку

Как вернуть деньги за подписку? Я думала на вашем сайте можно посмотреть фильм , думала без подписки не открывается поэтому сделала подписку и опять не открывается  а оказывается что только отметить что смотрел где-то. Мне не нужна такая подписка я не буду ей пользоваться как вернуть деньги за нее.