Начиная с 5 апреля 2025 перестало переносить просмотренные серии. Проверил как на ПК, так и в двух мобильных браузерах и аппликации на iOS. Дождался 6-го числа, убедился на разных сериалах, что по-прежнему не работает.
В браузерных версиях сайта поведение одинаковое - после выбора новой даты кнопка ОК не нажимается. В аппе дата якобы меняется, но переоткрываешь серию и изменения сбрасываются.
Там, значит, что-то другое могло быть, я пытался понять, но не смог. Смотрите тикет #37023, он так и висит 7 месяцев открытым.
Ну, и раз вы тут ответили—может, посмотрите вот эту тему?
единственная разница, я захожу на userecho.com, а ответы от вас приходят с .ru. может, в этом какая-то проблема?
Странно, тикет поиском по логину не находился, только тема, которую вы упоминаете. Но по номеру тикет нашли.
Приносим извинение за ожидание, в то время из-за специфичного разделения типов тикетов между поддержкой у нас были сложности с оперативностью (они бывают и сейчас, но мы стараемся).
Ответили и перенесли отметку, улетевшую из-за часовых поясов.
Вторую тему тоже сейчас посмотрим.
Хм, в конце прошлого года проблемы с функцией для переноса у Pro-аккаунтов ещё не было...
Но от имени вашего профиля не видим тикета/темы на этот счет.
Если это был комментарий где-то, можете скинуть ссылку?
Там, значит, что-то другое могло быть, я пытался понять, но не смог. Смотрите тикет #37023, он так и висит 7 месяцев открытым.
Ну, и раз вы тут ответили—может, посмотрите вот эту тему?
единственная разница, я захожу на userecho.com, а ответы от вас приходят с .ru. может, в этом какая-то проблема?
я вам на эту тему отправил запрос в конце прошлого года, но никто его не обработал.
такое впечатление, что не читаете или просто игнорите.
Хм, в конце прошлого года проблемы с функцией для переноса у Pro-аккаунтов ещё не было...
Но от имени вашего профиля не видим тикета/темы на этот счет.
Если это был комментарий где-то, можете скинуть ссылку?
я вам на эту тему отправил запрос в конце прошлого года, но никто его не обработал.
такое впечатление, что не читаете или просто игнорите.
Уважаемые сериаломаньяки!
Функция переноса у Pro-пользователей последнее время действительно барахлит в ночное время с 00 до 03 по московскому времени.
Мы работаем над исправлением ситуации. Приносим извинения за неудобства.
Мы сможем помочь всем Pro-пользователям закрыть дырки, образовавшиеся во время этих неполадок.
Но обращаем ваше внимание, что Любую/Какую-нибудь серию мы перекинуть не можем.
Вы можете выбрать день, когда у вас было отмечено много серий(чтобы случайно не возникло новой "дырки") и отправить нам ссылку на конкретный эпизод, которым мы перекроем пробел конкретного числа.
Для оперативности просим указывать полную ссылку на эпизод(а не название сериала, сезон и эпизод) и дату в формате дд.мм.гггг, например, 14.04.2025.
P.s. Все корректно оформленные просьбы массово обработаем в понедельник и далее на неделе.
У меня не работает. Ужасно обидно потому что именно ради этой функции брала PRO. Ачивка про 365 дней подряд пошла коту под хвост.
у меня тоже не получалось перенести просмотр серии. экспериментальным путём выявила, что не срабатывает перенос с 0:00 до 3:00 по мск, а в другое время даёт. попробуйте в разное время, может у вас то же получится
У меня не работает. Ужасно обидно потому что именно ради этой функции брала PRO. Ачивка про 365 дней подряд пошла коту под хвост.
Странно, тикет поиском по логину не находился, только тема, которую вы упоминаете. Но по номеру тикет нашли.
Приносим извинение за ожидание, в то время из-за специфичного разделения типов тикетов между поддержкой у нас были сложности с оперативностью (они бывают и сейчас, но мы стараемся).
Ответили и перенесли отметку, улетевшую из-за часовых поясов.
Вторую тему тоже сейчас посмотрим.
Спасибо!