Не выданы награды

Не выдали награду за просмотр дорам, у меня их 22 помимо фильмов, а также за топ просмотров фильмов за 21, 23,24 год и до 20 года тоже, я даже сверяла с людьми у которых есть эти награды и фильмы совпадают , уже долгое время ожидаю и не первый раз пишу в поддержку