Начиная с 5 апреля 2025 перестало переносить просмотренные серии. Проверил как на ПК, так и в двух мобильных браузерах и аппликации на iOS. Дождался 6-го числа, убедился на разных сериалах, что по-прежнему не работает.
В браузерных версиях сайта поведение одинаковое - после выбора новой даты кнопка ОК не нажимается. В аппе дата якобы меняется, но переоткрываешь серию и изменения сбрасываются.
Там, значит, что-то другое могло быть, я пытался понять, но не смог. Смотрите тикет #37023, он так и висит 7 месяцев открытым.
Ну, и раз вы тут ответили—может, посмотрите вот эту тему?
единственная разница, я захожу на userecho.com, а ответы от вас приходят с .ru. может, в этом какая-то проблема?
Странно, тикет поиском по логину не находился, только тема, которую вы упоминаете. Но по номеру тикет нашли.
Приносим извинение за ожидание, в то время из-за специфичного разделения типов тикетов между поддержкой у нас были сложности с оперативностью (они бывают и сейчас, но мы стараемся).
Ответили и перенесли отметку, улетевшую из-за часовых поясов.
Вторую тему тоже сейчас посмотрим.
Хм, в конце прошлого года проблемы с функцией для переноса у Pro-аккаунтов ещё не было...
Но от имени вашего профиля не видим тикета/темы на этот счет.
Если это был комментарий где-то, можете скинуть ссылку?
Там, значит, что-то другое могло быть, я пытался понять, но не смог. Смотрите тикет #37023, он так и висит 7 месяцев открытым.
Ну, и раз вы тут ответили—может, посмотрите вот эту тему?
единственная разница, я захожу на userecho.com, а ответы от вас приходят с .ru. может, в этом какая-то проблема?
я вам на эту тему отправил запрос в конце прошлого года, но никто его не обработал.
такое впечатление, что не читаете или просто игнорите.
Хм, в конце прошлого года проблемы с функцией для переноса у Pro-аккаунтов ещё не было...
Но от имени вашего профиля не видим тикета/темы на этот счет.
Если это был комментарий где-то, можете скинуть ссылку?
Уважаемые сериаломаньяки!
Функция переноса у Pro-пользователей последнее время действительно барахлит в ночное время с 00 до 03 по московскому времени.
Мы работаем над исправлением ситуации. Приносим извинения за неудобства.
Мы сможем помочь всем Pro-пользователям закрыть дырки, образовавшиеся во время этих неполадок.
Но обращаем ваше внимание, что Любую/Какую-нибудь серию мы перекинуть не можем.
Вы можете выбрать день, когда у вас было отмечено много серий(чтобы случайно не возникло новой "дырки") и отправить нам ссылку на конкретный эпизод, которым мы перекроем пробел конкретного числа.
Для оперативности просим указывать полную ссылку на эпизод(а не название сериала, сезон и эпизод) и дату в формате дд.мм.гггг, например, 14.04.2025.
P.s. Все корректно оформленные просьбы массово обработаем в понедельник и далее на неделе.
У меня не работает. Ужасно обидно потому что именно ради этой функции брала PRO. Ачивка про 365 дней подряд пошла коту под хвост.
у меня тоже не получалось перенести просмотр серии. экспериментальным путём выявила, что не срабатывает перенос с 0:00 до 3:00 по мск, а в другое время даёт. попробуйте в разное время, может у вас то же получится
Странно, тикет поиском по логину не находился, только тема, которую вы упоминаете. Но по номеру тикет нашли.
Приносим извинение за ожидание, в то время из-за специфичного разделения типов тикетов между поддержкой у нас были сложности с оперативностью (они бывают и сейчас, но мы стараемся).
Ответили и перенесли отметку, улетевшую из-за часовых поясов.
Вторую тему тоже сейчас посмотрим.
Спасибо!